Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại betk8

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
betk8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại betk8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội kỹ thuật đối soát và phản hồi chính xác.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng betk8.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình bảo mật định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Hệ thống chỉ lưu mã xác nhận và số tiền giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.